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常见问题解答

新手如何开始第一笔交易?
注册账户后,点击“资产”进行充值(支持USDT)。充值到账后,点击底部“交易”,选择BTC/USDT交易对,输入价格和数量即可买入。
身份认证(KYC)审核需要多久?
通常系统会在 5-10 分钟内自动完成审核。如遇到人工复核,可能需要 24 小时。请确保上传的证件清晰无反光。
提币未到账怎么办?
提币分为三个步骤:平台汇出 -> 区块链确认 -> 对方平台入账。如果TxID已生成,说明平台已汇出,请耐心等待区块确认。
APP显示“网络连接失败”?
请尝试切换网络(WiFi/4G),或下载最新的 Nivex官方版本